Оценка эффективность работы сотрудников отдела продаж📈
⠀
1. Выполнение планов - считаем общий процент выполнения плана и персональный на каждого менеджера, относительно начала периода. Этот инструмент объективно показывает на сколько эффективно работает человек. Это факт с которым не поспоришь.
⠀
2. Статистика и отчёты - динамика нагрузки менеджеров. Какое количество ключевых действий (например, исходящих и входящих звонков) выполнено каждым сотрудником за период времени. Эти показатели помогают видеть не только текущую ситуацию, но и делать прогноз на количество продаж.
⠀
3. Следование регламенту работы - важный момент ведения продаж. Регламент создан, чтобы упростить работу менеджеру, улучшить конверсию. Следим за выполнением всех этапов от регистрации лида до заключения договора.
⠀
4. Использование техник переговоров. Также как с регламентом следим за использованием скриптов и правил переговоров. Для этого нередко применяется инструмент - тайный покупатель, записываются звонки. Проводятся регулярные разборы по сделкам.
В системе мотивации и демотивации прописываются штрафы за отклонение от регламентов и техник продаж.
⠀
Хотите стабильный отдел продаж? Не забывайте оценивать и контролировать ваших сотрудников постоянно🤠
⠀
Обращайтесь за бесплатной диагностической консультацией. Для записи пишите в Лс
